据温州新闻网最近报道，温州市很多药房都开设了“防治流感专柜”，在专柜上摆一些普通感冒药、体温计、口罩，也有一些药店提供中药。据各大药店反映，板蓝根冲剂、口罩等都热销。但有居民质疑这种做法有促销药品的嫌疑。

　　为方便顾客而开设防治流感专柜，本来是一件好事，却被认为是为促销而设，药店真是“猪八戒照镜子——里外不是人”。虽然，药店搞专柜是有促销药品的意图或效果，但药店这样做，也能方便顾客，为防控流感作贡献。而且一没提价，二没卖假货，何以背上这样的罪名？

　　原因在一位顾客的话里。当地一位居民林女士说：“还以为是对付新型流感的特效药，其实就是把感冒药变了个叫法。”由此，药店卖板蓝根、抗病毒颗粒、口罩和消毒液，由中医医师配制预防流感的中药，被落下忽悠顾客的口实。其实，这些药都是国家卫生部推荐的预防流感的药品。这次新型流感来得突然，在短期内人们对它研究有限，要预防它，现在也就这些药品。所以，药店真是比窦娥还冤。

　　但从另一个角度讲，药店被冤枉，责任在药店，是药店的宣传服务不到位，才引起顾客的质疑。一般来说，作为一种新型流感，用什么药才有效，哪类药品只起预防作用，顾客知之不多。可由于药店对此宣传不到位、不充分，致使一些顾客对药店产生质疑。

　　这件事提醒药店，药学专业服务必须到位，药品知识的宣传一定要跟上，一定要让顾客及时、充分地了解相关知识。这不但有利于提高药店的社会形象，更有利于药店的营销。